Суббота, 10.12.2016, 16:40
Samsung Smart TV
Логин:
Пароль:
.....
Мы Вконтакте
TheDark SmartTV
Телевизоры Smart TV Samsung и виджеты для них
Статистика
Яндекс.Метрика
Онлайн всего: 24
Гостей: 22
Пользователей: 2
darcypb11, C4dSnody

Каталог статей

Главная » Статьи » Разное » Разное

Как гостиничная индустрия использует в работе мобильные технологии?

Отели и гостиницы работают в высоко конкурентной среде, и чтобы привлекать новых постояльцев, им приходится регулярно внедрять новые решения, в том числе мобильные технологии, расширяющие сервис и повышающие качество обслуживания клиентов.

Быстрое бронирование отелей через специальное приложение

Одна из последних тенденций – это разработка специальных приложений, с помощью которых пользователи могут быстро забронировать отель в любой точке земного шара, используя свой смартфон или любое другое мобильное устройство. Как показывают опросы среди туристов, многие оформляют бронь в спешке.

Причины разные: человек может опоздать на самолет или поезд, и ему понадобится место для ночлега. В виду отсутствия времени отличным вариантом для быстрого поиска подходящего гостиничного заведения, в котором можно провести ночь, станет такое приложение. Крупные ресурсы, предоставляющие клиентам возможность резервировать хостелы и отели, уже начинают внедрять подобные приложения.

Сервис будет полезен каждому туристу, который хочет подобрать оптимальное место для размещения в процессе отдыха или в деловой поездке, имея минимум времени. Принцип работы приложений будет схож с обычной схемой сервисов бронирования: нужно выбрать место пребывания, тип номера и пр.

Отель The Rooms, например, можно забронировать через специальное приложение за минуту. Мобильные технологии весьма активно используются современными отелями и гостиницами, и в будущем они станут основой качественного сервиса индустрии гостеприимства.

Какие функции туристы считают наиболее полезными

Смартфонами пользуется значительная часть современных путешественников, в том числе подбирают с их помощью оптимальные варианты для размещения. Опросы показывают, что основной опцией в смартфоне для туристов является возможность оформить бронь на отель. Поэтому отели разрабатывают специальные версии сайтов, на которые можно попасть с «мобильника», упрощая навигацию.

К другим полезным функциям, которыми пользуются владельцы мобильных телефонов, можно отнести возможность получать на смартфон последние новости из мира туризма, а также рассылку об акциях конкретных гостиничных сетей. Телефон используется и как средство обратной связи с представителями отеля. Например, при бронировании обычно нужно указывать номер своего мобильного телефона, чтобы при необходимости администрация гостиницы могла связаться с клиентом.

Многие отели начали использовать в работе планшеты, которые упростили ряд процессов. Так, уже никого не удивишь официантом в ресторане, держащего в руках не блокнот с ручкой, а iPad.

Категория: Разное | Добавил: help10 (20.07.2015)
Просмотров: 562 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]