 Мобильное приложение BotMan.pro позволяет управлять чат-ботами в любом месте и в любое время, сохраняя скорость реакции на заявки и гибкость настройки сценариев, как если бы вы сидели за компьютером в кабинете.
1. Установка и быстрая авторизация
Приложение доступно в App Store и Google Play. После установки вы входите по тем же учётным данным, что и в веб-версии, либо подключаетесь через SSO (Google, Apple ID) — без лишних паролей. При первом запуске предлагается включить push-уведомления, чтобы не пропустить важные события: новые лиды, сбой в рассылке или резкий рост трафика.
2. Интуитивная навигация по проектам
Главный экран мобильного приложения показывает список ваших ботов с их заголовками и индикаторами активности (клиенты в онлайне, число новых сообщений). Для быстрого запуска можно закрепить «избранные» проекты и получать их поверх остальных. Свайп влево открывает меню с быстрыми действиями: «Отправить тестовое сообщение», «Открыть аналитику» или «Приостановить рассылку».
3. Редактирование сценариев на лету
Вощупь работать с блок-конструктором на смартфоне стало ещё удобнее. При касании карточки блока открывается окно настройки: вы можете изменить текст, варианты кнопок, условия и задержки между сообщениями. Перетаскивание блоков поддерживается через жест «долгое нажатие + перемещение», а для точного соединения ветвей достаточно тапнуть по точке входа и выхода. Это особенно ценят маркетологи: когда нужно оперативно отреагировать на промо-акцию или неожиданный кризис — не надо ждать доступ к компьютеру.
4. Умные уведомления и инциденты
Push-уведомления помогают не упустить ни одного запроса. В настройках можно тонко отрегулировать фильтры: получать только сообщения от новых пользователей, о падении конверсии ниже заданного порога или об ошибках Webhook. При этом прямо из уведомления доступны действия: «Перейти к диалогу», «Запустить повторную отправку» или «Отключить текущую кампанию».
5. Рассылки и расписание
В разделе «Рассылки» мобильное приложение позволяет создавать и запускать массовые сообщения по заранее сохранённым фильтрам. Выбираете аудиторию (по тегам, источникам, дате подписки), набираете текст письма или вставляете готовый шаблон, выбираете время и—готово! При большом числе пользователей можно распределить рассылку по тайм-слотам, чтобы снизить нагрузку на сервер и не спамить всех сразу.
6. Моментальная аналитика
В мобильном дашборде собраны главные метрики: число подписчиков, конверсия по ключевым блокам, клики по кнопкам и количество оплат. Графики адаптированы под узкий экран: вы можете быстро пролистать отчёты за вчера, неделю или месяц и поделиться скриншотом с коллегами. Особенно полезна вкладка «Live»: в реальном времени отображаются текущие сессии пользователей и горячие точки воронки.
7. Чат с пользователями и поддержка
Прямо из приложения можно заходить в любой диалог, чтобы ответить на вопрос клиента или передать сложный запрос в отдел поддержки. Для этого есть функция «Эскалация»: вы переводите беседу в CRM-систему или на e-mail менеджера, не разрывая цепочку сообщений. Встроенный чат-бот поддержки платформы помогает найти нужную статью справочного центра или сразу открыть тикет техподдержки.
8. Оффлайн-режим и кеширование
Даже при временном отсутствии интернета вы можете просматривать ранее загруженные сценарии и отчёты. Все изменения кешируются локально и автоматически синхронизируются с сервером при восстановлении соединения. Это удобно, когда вы в дороге или на удалённом объекте без стабильного покрытия.
9. Безопасность и контроль доступа
Мобильное приложение поддерживает биометрическую защиту: Face ID, Touch ID или сканер отпечатка. Кроме того, вы можете создать несколько профилей с разными уровнями доступа — для топ-менеджеров, маркетологов и техподдержки. Это гарантирует, что каждый видит только ту часть проекта, за которую отвечает.
10. Рекомендации для эффективного использования
-
Включите уведомления только по важным событиям, чтобы не терять фокус.
-
Используйте «избранное» для проектов, требующих постоянного контроля.
-
Не затягивайте настройки ветвлений на узком экране — при сложных правках перейдите на планшет или десктоп.
-
Планируйте рассылки заранее, чтобы не находиться в неудобном месте в момент запуска.
Мобильное приложение BotMan.pro превращает управление ботами в гибкую и безопасную задачу, доступную в пути, в пробке или на выезде к клиенту. С его помощью вы сохраняете скорость реакции, оперативно вносите правки и всегда в курсе работы автоворонок — без привязки к стационарному компьютеру.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro - мобильное приложение сервиса чат-ботов
Дата публикации: 21 апреля 2022 года
| 
